设计产品，要刺激多个感官
最近，一位韩国设计师在TED上做了个演讲，他说，想设计出好产品，最好能刺激多个感官。他还提出了一个五感设计的全新理念。那到底什么是五感设计理念呢？我们先看一个故事。
这位韩国设计师上大学的时候，有一次老师布置作业，让学生们利用阳光设计个时钟。我们都知道，向日葵的花盘会一直跟踪太阳，这位设计师呢，就利用这个原理，做了个简易钟表，怎么做呢？比如说，现在是早上9点，向日葵的花盘朝着这个方向，那他就在地上做个记号，标注上现在是几点，然后以此类推，把一天全部标注完，一个简易的时钟就完成了。虽然这个时钟不能很准确报时，但他还是觉得，用向日葵的朝向来做时钟，这个想法真是太妙了。可是他看了另一位同学的设计，顿时觉得自己弱爆了，输得心服口服。那这位同学是怎么做的呢？
他把五个放大镜排成一排，每个放大镜下面放个小玻璃杯，玻璃杯里盛的是不同香味的油。每天早晨，阳光透过第一个放大镜照下来，把里面带香味的油晒热了，散发出一股香味。两个小时过后，太阳就照到了第二个放大镜上，又发出了另一种香味。这样，房间里一天就会有五种不同的味道，住在里面的人，闻闻味道就知道现在是什么时间。
那为什么这个设计比向日葵计时更好呢？因为向日葵时钟只涉及了视觉，而香味时钟不仅有视觉，还调动到了嗅觉。
根据这次经历，这位设计师就提出了一个五感设计的概念。他还画了一个五感图，有点类似咱们中学学过的坐标系，X轴是视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感觉，Y轴呢，是从1到10的分数。这位设计师把生活中所有比较好的体验，都用这张图记录下来，比如说骑摩托车，触觉上肯定很爽吧，然后摩托车有轰鸣声和风驰电掣的感觉，听觉和视觉上也能拿高分，但嗅觉的分数稍低，因为汽油味不是很好闻，味觉更是零分。这五种感觉打出分数之后呢，在坐标轴上对应着，就能标出5个点，然后把这些点用线连起来，它们和两条坐标轴一起，圈出来的面积越大，就代表这项体验越好。
这个理论很有意思，用它分析生活中的很多体验，你会发现，有些你意想不到的感官，对体验起了至关重要的作用。比如说，吃面条最重要的体验是什么？你以为是味觉和嗅觉，但其实听觉也是很重要的体验，因为在很多人眼里，吃面条的主要体验就是吸溜面条的声音。再比如吸烟，不仅要调动味觉和嗅觉，触觉同样是体验好坏的主要指标，因为很多人都喜欢手指夹烟送到嘴里的感觉。
说到这儿，你可能要问了，最完美的体验是什么？那当然是视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五感俱全的事情，而这种事情只有一件，那就是性爱，这下你明白为什么性爱被公认是人类最美妙的体验了吧。
回到产品设计上来。其实，大部分设计师都把精力集中在让东西好看上，最多再加一点点触觉，基本忽视了其他三种感官。但人是愿意用更多的感官去体验一件事的啊，前面那个香味时钟的设计就告诉我们，即便没办法像性爱一样五感具全，只要提高其他感官中的一种，就会是个给人惊喜的产品。
比如说，如果能在电熨斗上加个喷雾瓶，让用户能把自己喜欢的香味添进去，这样熨出来的衣服就会更好闻，熨衣服的体验也会更愉快。再比如，你很喜欢吹长笛，主要是因为长笛上的按键按起来感觉很舒服，那可不可以把这些按键嫁接到电视机遥控器上，改善一下遥控器糟糕的触觉体验？还有，牙刷的体验原本主要靠触觉，但如果让牙刷带有糖果味，大家会不会更喜欢？体验会不会更好？这样，当甜味消失的时候，我们自然而然就知道该换牙刷了。
你看，这就是产品的五感设计法，是不是还挺新鲜的？
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