用户的真正需求是什么？
现在，说什么都能扯到互联网。大家都在谈论用户啊，需求啊，社群啊，以及怎么才能从互联网的红利里分一杯羹。其实对于大多数人来说，你需要帮你系统地构建一个互联网产品的方法论。最近，迅雷看看的ceo郝志中，他用自己十几年的互联网经验教你怎么做产品。下面跟大家分享他的的三个观点。第一个，什么是用户真正的需求。我们都知道，自从有了互联网，一个产品好不好，符不符合用户口味，很快就会在网上形成口碑。所以，互联网时代挖掘出用户的真实需求最重要。可用户的真实需求是什么呢？吃饭？坐车？购物吗？如果你认为是这些，那就错了，因为你会发现，这些领域几乎没有空白市场可以做了。你现在要做的，应该是如何更方便、更快捷、更好玩地满足用户的需求，关键在于这个“更”字。就拿大众点评来说。我们用它不是为了找一个吃饭的地方，而是更方便、更快捷地找到一个更好吃的地方，不然的话，就像以前一样，跟朋友打听，自己去找不就得了，为什么还要用网站呢？再比如说微信。我们说微信是一个移动通信平台，但是它是解决的可不是通信问题。有微信之前大家也在正常通信，但是有了微信之后，我们不仅可以用文字和朋友聊天，还可以用语音、图片、视频，甚至群聊的方式，和朋友实时通信，既方便又快捷。
第二个，用户需求该以什么顺序做。郝志中说，要先做存量需求，再做增量需求。什么叫存量需求？就是已经被挖掘出来的需求，商家知道，用户自己也知道。增量需求呢，就需要给用户培养一个新的需求。比如说，你要卖洗发水，如果你说，我发现很多男士不护发，我要做一款专为男士护发的洗发水，这就是典型的增量市场，那你最好就不要做。因为你不仅要给男士建立护发的意识，还要培养他们使用护发产品的习惯，这个成本就非常高。那最好先做什么呢？当然是解决那些已经护发的用户面临的问题，比如说去理发店麻烦啊，贵啊，不方便啊等等。满足已有的需求，启动成本会比较低。
第三个，用户需求怎么才能变成收入？目前，互联网产品的盈利模式大致有三种。第一个就是打广告。用弹窗的方式挡住你的屏幕，让你不得不看。但这种打扰式的广告是最不应该存在的，因为互联网广告就应该找准用户精确投放，而不是所有人都必须看，碰上一个用户算一个。第二个盈利方式是卖游戏道具。网络游戏大多数都是免费的，谁都能玩，但可不是谁都能玩好。想在虚拟世界里当老大，你就必须掏钱买道具。抓住用户的这种心理，就能创造收入。第三种是卖会员。比如说陌陌，推出了一个会员收费和用户星级收费的体系。如果你只是个不花钱的一星级用户，你可能就找不到美女跟你聊天。因为美女会为了提高聊天质量，给聊天对象设置星级限制，比如说三星级以下的我不理。那如果你看到一个美女特喜欢，就想跟她说话，结果显示，对不起，您现在无法和她对话，想继续，点击购买升级。那这时候，你升还是不升？肯定升啊！离美女就差这一步了啊。所以说，制造了消费冲动，用户就会主动付费，就会有收入。
所以你看，互联网时代做产品，无论是市场定位还是盈利模式，都必须以用户为驱动，千万别本末倒置。
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