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[官方]罗辑实验002号报告:如何用“信任”改造传统出版业?

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管理员

发表于 2014-6-18 15:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
罗辑实验002号报告:如何用“信任”改造传统出版业?
2014-06-18 罗辑思维


昨天罗胖和铁杆会员方希在罗辑思维微信里做了一场互联网出版实验,结果,8000套单价499元的图书礼包在90分钟内被秒杀!关于这场实验的来龙去脉,请上眼罗辑实验002号实验报告。
关键词:信任
一、实验名称:《未来站在你身后》图书包闪购

二、实验目的:
测试移动互联网环境中基于知识社群和信任商业的图书包闪购模式成功率。

三、实验方法:
发起一场不剧透物品清单、不提前预热、不打折销售,仅以推荐人的魅力人格背书为核心的图书包限量闪购活动。

四、实验难点:
1、图书版权:罗胖精选的图书分属全国若干家出版机构,如何说服出版机构、国际版权代理机构和作者,请他们让渡部分权利,来做一场闻所未闻、前途未卜的互联网出版实验,需要进行大量的沟通和解释,以及考验实验发起人在行业内的信用。

2、用户体验:卖的是书,也不是书,而是基于书的一个趣味组合。所以,除了书,还有什么玩得起风浪和对得住良心的产品能放在一个图书包里,形成用户收货后的会心一笑或者悠长感叹,同时又与社群一贯的气质毫无违和感?

3、主题共振:如何确定一个符合罗辑思维社群精神的主题?图书包内的所有元素都不是散兵游勇,它们必须有巨大的差异,但同时必须在一个主题之下形成共振。

4、极端垂直:把一个用开源模式做成的产品,投放到一个极端垂直的渠道中,封锁信息,闪电销售。对包内产品没有详细介绍,只针对一个互联网上的垂直社群,封闭渠道售卖,能否被社群认同?

5、价格门槛:绝不打折,对于网购经验丰富和习惯于图书打折的购买者是否构成障碍呢?

五、实验结果:
1、6月17日早6点30分罗友陆续收到微信公众号语音(因微信审核,微信公众号用户个体之间接收语音有十分钟左右时间差),6点34分微店后台出现第一单。7点57分8000套全部拍完。

2、拍下未支付的订单在一个小时后陆续释放,捧着手机不停刷屏的读者等着捡漏。11点26分,8000套全部完成支付。其中有4单不明原因取消,有10单因重复打款要求取消。因个别支付原因,线下客服完成67单,其余全部从微店支付完成订单。

六、实验发现:
1、信任替代搜索,降低选择成本
不剧透的图书包能在短时间内销售一空,驱动购买者的是对罗胖和罗辑思维的高度信任。正如同世界上到处漂泊着才华横溢的闲人,世界上也充塞着值得阅读和关注的好书,跟半夜排队买雨果的《悲惨世界》的30年前相比,现在的书满坑满谷,“选择”成为阅读的最大成本,而不是“价格”。罗胖这个“身边的读书人”,历经一年多时间每天早上6点半风雨无阻的60秒语音和推送文章,76期的精品视频节目,其选书品位和眼光,评书的角度和口感,都已形成强大的信任积淀。

目前接收到最多的反馈是,“因为信任,所以购买”,即使有一些购买者不是罗辑思维的会员,甚至不是他的用户,但他们同样有基于对罗胖这个读书人的信任,或者基于这个做了若干件事都靠谱的人的信任,好奇罗辑思维的新招式和新玩法。这个长期播种的“信用账户”,成为购买者选择通行最畅快的绿灯。

2、基于“魅力人格体”聚合的社群力量,是极有爆发力的渠道

决定仅在互联网的一个垂直社群内销售图书包是冒险的。传统的方式是出版社估个产品数,通过全国新华书店系统、民营批发商和零售商、网店销售,一点出发,多线多级辐射,哪个也不能得罪,哪个也不敢放手。而除了新华书店渠道外,打折已经成图书销售的常态。如果只在社群内销售,结果只有两个,要么产品恰恰挠到社群成员的痒处,要么基本不获得认同,没有第三条道路。

基于魅力人格体聚合的社群,有特别的气息,气味相投,则门户洞开,气味不符,则弃之如敝履。一旦接纳,社群便是一个超强的渠道。无论把这个图书包放在任何一个现有的图书销售渠道上,在这样的定价高点上,都不可能形成今天的销售。这个渠道不认钱,不认劝,只认人格,只认趣味。而传统销售渠道短则3个月,长则14个月的回款,在这个渠道中则变成了一种荒诞。

3、社群化定制:找准味道,跨界混搭

图书是一种带有强烈工业时代基因的产品。大规模生产,大声量喊话,多品种运营,产品之间极难产生关联。社群化定制的产品,关联度可以多重定义。比如一本讲身体的书和一本讲行业发展史的书,在书店里放在不同的书架,不同的楼层,永生永世不得相见,而事实上,它们很有可能是一类人的阅读兴趣。

图书包里只放书,对一个社群来说,显然不够有趣,也不够有种。谁说书一定不能跟一个实用的玩具放在一起?谁说罗胖除了给人读书之外,不能被社群成员玩来玩去?我们找到了阿芙精油,互联网上最有游戏精神的公司之一,请他们定制一款最符合社群精神的玩具。我们找到了乡土乡亲,为了亲证他们“拿刀尖对准自己”的全程可追溯有机生产,特地去了他们的生产地,过了两天相当于爬雪山、过草地的苦日子……

社群化把一类人的特征定义得极为清晰,跨界的关联和混搭不仅可能,甚至成为必须。

4、产业价值链整合

传统出版中,出版机构根据自己手头的独占性版权资源的经营获取利润,而每本书都像旧时代的女人,一旦嫁入夫家,除非老公写休书,不得再跟其他人眉来眼去。很多优质的好书在嘈杂的环境中,并不能抵达那些最认同它的小众读者。

当以社群为目标为他们定制的时候,原有的产业逻辑失效了,你可以从任何机构选择任何适合这个特别渠道的产品,让它们拥抱在一起,旧媳妇也可以找到新相好,找到好闺蜜,相亲相爱拥抱在一起。而社群人员同时也会成为这些书的新一轮传播者,从社群内向社群外扩散。

旧有的模式让出版者和读者隔绝,无法产生真正的连接,而社群销售证明,与其空泛地做一本可能适合两亿人读的书,不如精心地做给具体的两百万人。以往的隔空喊话高音喇叭式的营销方式,在这里已经进化成有温度的表达。

以终为始,打破习以为常的规则,因为它们也许正是通往未来的魔障。

对产业的旧有价值链整合,得到的会是比现在这个实验更具想象力的产品和未来。

未来的一切,在过去已经发生。当我们意识到变化的时候,也许正是未来的小手正在轻拍我们的肩膀。

罗胖曰:
感谢大伙,祝贺方希。
实验基本成功,未来我们咋整?
罗辑思维是一个知识社群,有潜力成为一个高品质书籍的首发封测平台。
你信不信?
如果你是有勇气、有眼光的出版人,加入罗辑思维的互联网实验吧。带你的书来就好。
初步条件如下——
1,如果你有极好的书,并通得过罗胖的法眼。(有言在先哈,你拿来的书若是暴露了你的没挑没拣的重口味,以后就再也没机会了。大家时间都宝贵。)

2,如果你愿意在正式发售之前,先出上一套为罗辑思维专属订制的“封测”版本,供我们社群里的人把玩蹂躏。

3,如果你愿意提供一个月的“首发”保护期。

4,如果你愿意为罗辑思维会员提供各种顺带的好处。

那么,我们愿意把平台开放给你。机会有限,每月只有一个席位。
表个态吧——帮助生产知识的人赚到钱,我们乐观其成。
若有意,请送秋波到:
duruoyang@luojilab.com

插播一条彩蛋消息:欣闻阿芙精油的姑娘多、人又靓,罗胖昨天下午就忙不迭地跑去“连接”了,阿芙的妹子们可是咱社群第一批揭开图书包神秘面纱地幸运儿,不知道诸位小主对特派快递员罗胖同学的表现还满意不?

听说阿芙精油的“梦想城堡”很萌~

原来阿芙的妹子更萌,*^__^*
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螺丝宝宝

发表于 2014-7-21 14:54 | 显示全部楼层
书怎么还没收到。。。
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