豆小豆 发表于 2016-5-26 11:00

美国人为啥这么爱付小费

以前有一部电影,有个美国小男孩去麦当劳,他只有两美元,于是在他深思熟虑之后,选了一款1美元的汉堡,而不是更贵的,这样就可以把1美元省出来,给服务员当小费。你看,美国的小费文化已经根深蒂固到孩子的大脑里了。而且,给小费是有修养的表现,不给没礼貌。这点咱中国人就很难理解了,市场经济不就是公平交易吗?你提供服务,我付钱不就完了,怎么不给小费还不礼貌了呢。

最早的小费起源于英国,当时的小费其实是上等人对下等人的施舍。当时的英国人,到别人家里做客的时候,客人临走一般会给主人家的佣人一点小费,来感谢佣人的悉心服务,佣人受到鼓励会提高服务质量。

后来小费文化就从欧洲传到了美国,但美国是市场经济啊,服务员和饭店都是雇佣关系,不是佣人,按理说小费就该消亡了呀。但小费却在美国保留了下来。这是怎么回事儿呢?我们来看看这段历史。

一开始,小费刚传到美国的时候,美国人觉得,小费不是欧洲上等人对下等人的施舍吗,给小费不就是侮辱人吗?所以小费并不受欢迎,甚至还引发了反对小费的运动。

唯独能接受的是南方的奴隶主,他们有黑人奴隶,小费有应用场景。但地位平等的白人之间给小费却是万万不行的。不少州还从法律上阻止小费。比如,1909 年,华盛顿州就立法禁止给小费。大家觉得,崇尚平等反对谄媚、奴性的美国精神,遭到了小费的严重威胁。

那小费又是怎么被大家普遍接受了呢?因为小费的实际价值很快战胜了平等理念。允许给小费的地方,服务人员有了小费这种隐性收入,为了找到工作,工资就可以少要一些。这事儿老板们当然很高兴,所以大力支持小费。

可是好景不长,随着小费的流行,美国服务人员的固定工资也每况愈下,小费成了他们的主要收入来源。比如,美国不少州服务员的工资都相当低,他们的固定工资甚至可以低于法定的最低工资。

随着小费成了服务人员赖以生存的生活来源以后,它就不再是对优质服务的奖赏了,而是变成了半强制化的消费。这时候,连美国的法律也顺应了这种新趋势,推波助澜了一把。比如,20 世纪 60 年代,美国国会同意拿小费的服务人员最低工资可以比其他行业更低。现在,美国拿小费的服务人员最低工资每小时只有 2.13 美元。而且这项最低工资已经 20 多年没变了。你看,极低的工资使美国服务人员的生活开支极度依赖于小费收入,所以小费成了半强制性也就不足为奇了。

当然了,工资低了,小费的额度也越来越高。比如,20 世纪早期小费的金额大概是账单的 10%左右。而在今天,15%的小费已经是美国一般餐馆的最低标配了。豪华餐厅甚至 20%的小费都是常态。而且越来越多的服务行业都开始收小费了,一些餐馆甚至建议顾客,除了给服务生小费外,也要给厨师小费。

原本是主人奖励仆人的小费,之所以能存活到现在,是因为小费这个古老的习惯,遇到了市场经济这一汪活水。市场的力量重塑了旧习惯,给了它新的合理性。
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