[语音]2019-12-04 罗胖60秒：商家可以给顾客下指令吗？

骅仔

2019-12-04罗振宇 罗辑思维

来自罗辑思维

今天是罗胖陪伴你的第2536天

1. 那天我听营销顾问小马宋说到一个知识点。根据日本人的研究，如果你在大街上开了一家店，你要给这家店铺做一块揽客的招牌，那么在招牌上加上一个箭头，就能够提高至少30%的顾客进店率。

2. 而且，箭头越粗，顾客的进店率就越高。如果箭头做成是一个动感的、带弯曲的样子，那顾客的进店率还会增加。这是啥？这就是指令的力量啊。

3. 很多人把市场互动简单理解成：顾客提供需求，商家负责供给的过程。其实不这么简单。我们顾客在很多时候是不知道自己的需求的，我们在很多时候，是不想自己做主的，那个太累了。

4. 这个时候，我们寻求的其实是清晰的指令。你要我怎么做，告诉我好了，别浪费我们的精力，让我去猜去选。对，商家的义务不仅是提供更多的选择，还有一条，就是用好产品和好服务减少选择。