“不变”才是最好的商业逻辑

豆小豆

互联网时代有个特点，就是变化特别快，三五年就有个技术革新，经常会出现各种新模式。在这种大环境里，每个人都想知道未来会发生什么，怎么才能抓住变化，比别人快一步。

我们举一个亚马逊的例子。亚马逊的掌门人贝索斯就说过，总有人问他未来十年会发生什么变化，但却没人问他未来十年什么不会发生变化。贝索斯说，其实不变比变化更重要。因为如果你知道什么不会变，就能围绕它建立一个长期的经营战略。就拿零售业来说吧，所有人都希望商品更便宜，送货更快，这就是未来十年不会变的。肯定不会有人跑过来和亚马逊说，我希望你们卖的东西更贵一点，或者我希望你们送货更慢一点。所以，亚马逊就可以在这两个不变的事情上努力了，而且他们的努力肯定有回报。

再举一个媒体的例子，今天人人都说传统媒体不行了，但如果从更长远的时间来看，从报纸到电视，再到手机，一个新技术出来，改变的是内容载体和传播方式，人们对优质内容的需求并没有改变。

所以，尽管未来会有很多变化，也会有很多新技术，像什么人工智能、无人驾驶汽车、虚拟现实、物联网、可穿戴设备等等。这些变化都很正常。我们要做的是，找到这些变化中那些不变的东西。

比如，在出行领域，我们最早是靠两条腿走路，然后开始骑马，后来发明了马车、汽车，现在又出现了无人驾驶汽车。在这些变化里面，不变的是什么呢？是解放人类的时间，提高出行效率，还有我们希望通过更稳定的机械与智能，让出行变得更安全。

再比如人工智能。今天通过机器的学习、大数据、复杂的传感器和巧妙的算法，机器已经做很多复杂的工作了，帮我们解决了大量的难题。在人工智能背后，不变的是什么呢？是通过对外界的信息进行分析预测，帮我们更好地去做决策，帮我们提高效率，节省时间。

物联网也是一样。在未来，你下班的时候，可以远程打开家里的空调，把家里调到最合适的温度；你还可以遥控操纵机器帮你做晚饭；如果你想回家洗个热水澡，温度最舒适的热水也会帮你准备好。这里面不变的是什么呢？是我们对于更舒适生活的向往，以及我们希望能从繁琐的家务中解放出来。

再说一下可穿戴设备，它能通过各种终端来收集我们的数据，让我们更好地了解自己的身体状况，我们的双手可以解放出来去做更重要的工作。这里面不变的是什么呢？是人类希望更了解自己的渴求，以及过上更安全、更舒适的生活。

你发现了吗？就算技术不断在发展变化，我们的需求从某种意义上说是不变的。我们永远都希望自己高效，少犯错误，这样可以节省时间；希望更安全，这样可以活得更长；希望取悦自己，所以我们需要更多娱乐。所以，虽然预测变化很重要，但更重要的是抓住不变的事情，这才是最好的商业逻辑。