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我在日本外企工作有段日子,曾负责市场调查及消费者对产品的建议,每天在网络上搜寻消费者对产品的不满的建议,有次操作,我在论坛里看了几条消费者的不满,说产品对他们一无是处,产品上市基本是荒诞,我心里便有种愤愤不平的感觉,便留言说,如果产品对各位没有用处,可以退回厂家,请不要以侮辱的方式来评论厂家,我的留言觉得很有震撼力,没想到第二天我便被叫到办公处,被领导狠狠的训了一顿,领导首先对我的措词狠狠的批示了一番,顾客是上帝,这是一个永恒不变的定律,你怎么用那种语言去和上帝说话,我觉得自己语言已经很有礼貌了,但是还是挨了一顿批,他们的行为很值得我震撼,说到这,我我无意间看到罗辑思维上雕爷招聘徒弟的帖子,我也抱着试试的希望,去给雕爷发了一封邮件,后来紧接着看到柳传志老先生也发卖柳桃的帖子,我也发送了我的建议,但都时隔一周,我没有收到任何回复,首先不说成功不成功,但是最起码也要相互尊重对方意见或建议,简单回复一下“我已经看了”也属于尊敬对方的,但是我没有收到任何回复,如果放到我在的那个外企,24小无回复者,轻者挨批,重者给予辞职,因为他们不是机器人,不是没有思想的生物,他们的建议可能也是吃着饭在想的,说不定墨汁也被吃掉了,所以我们必须尊敬每个人的意见,因为他们可能就是你的上帝,杜绝写的建议石沉大海, 这就是外企的制度。 中国外称“礼仪之邦”,可是我们中国人做到了吗?
或许这些尊敬将被我们慢慢遗忘掉。
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