[语音]2013.01.20 客户

骅仔

罗胖微信语音

客户

每次被人问起职场问题的时候我总会有一个万变不离其宗的回答，那就是做一个手艺人。不管你是在职场内部还是一个自由职业者。其实手艺人精神真是很难定义的一个名词，我最近一次印象深刻是被朋友拉到一个饭馆儿吃饭，告诉我非常好非常好一定要去。去了之后我发现这个餐馆儿就这么几个特征。第一，排队拥挤，永远订不上座儿。第二，不准点菜，上什么吃什么。第三，态度非常恶劣。第四，菜非常好吃。实际上这是中国人目前还不太熟悉的一种市场经济方式，那就是手艺人的方式。按照每项手艺的内在要求去做事情，而不去管他那什么客户的感受，因为其实他们什么都不懂。回复客户两个字，给你看一副对联儿，这幅对联儿告诉你，客户其实自己也不知道自己要什么。

文章：

据某不愿透露姓名的广告从业人员说，基本上所有客户的所有要求都能总结为下面这样一幅对联儿——

上联：高端大气国际化；

下联：时尚抓人有个性。

横批：眼前一亮。

整理：罗辑思维论坛

飘飘悠悠

手艺人的方式，就是按照每项手艺的内在要求去做事情，而不去管客户的感受，因为客户其实什么都不懂。