请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
 找回密码
 立即注册
查看: 1736|回复: 0

为什么大家更喜欢可口可乐

[复制链接]

管理员

发表于 2016-5-20 09:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
生活中会有这样的情况,有时候我们判断某些事情会发生,最后这件事竟然真的发生了。《怪诞行为学》这本书里说,这种情况在心理学上叫做“预期效应”。意思是说,我们心里已经形成的印象会影响我们的判断,甚至会影响我们实际的体验。

比如,曾经有一个著名的啤酒实验,研究人员找了很多大学生,告诉他们这里有两种啤酒,一种是很普通的啤酒,另一种是特别酿造的啤酒。他们喝完两种啤酒之后,要说出哪个啤酒更好喝。结果大多数人都觉得特别酿造的啤酒更好喝,实际上这些特别酿造的啤酒,只是在普通啤酒里加了一点儿醋。然后,研究人员又找了一些大学生,换了一种推荐方法,先告诉大学生,这有一种加了醋的特别酿造啤酒,再让他们喝了两种啤酒之后去比较口感,结果出现了惊人的反转,没有一个人觉得特别酿造的啤酒好喝,反而觉得味道很奇怪。这个实验证明,人有时候不是因为体验做的判断,而是预期做了判断。对特别酿造的啤酒的预期高,所以觉得口感更好,当知道真相后,预期没了,判断也跟着改变了。

再比如,有一个咖啡实验,研究人员对志愿者说,有一家咖啡馆新开业,正在做价格和口味的测试,大家可以免费喝咖啡。但这些人喝咖啡用的杯子是不一样的,有的是高档的银制器皿,有的是廉价的一次性餐具,有的是普通的玻璃杯。结果发现,当人们用的杯子越高档,就越觉得咖啡的味道好。也就是说,高档的杯子拉高了人们的心理预期,咖啡味道也跟着改变了。

在商业上的一个案例也能说明这一点。咱们都知道,可口可乐和百事可乐是碳酸饮料的两大巨头,谁也不服谁。两家公司花了大手笔做了数据调查,结果可口可乐出示的数据显示可口可乐是第一名;百事可乐出示的数据却显示大家都喜欢喝百事可乐,这是为什么呢?难道有一家在撒谎吗?其实并不是,关键就在于两家测试的方法不同。百事可乐采取的是蒙眼测试,就是拿两杯可乐让消费者盲测味道。可口可乐的味道偏酸,百事可乐的味道偏甜,结果喜欢百事可乐的人更多一点。而可口可乐公司是直接带着包装让消费者试喝,再做出选择,那么人们受预期效应的影响,消费者自然会选可口可乐。因为可口可乐经常做广告,找很多明星代言,它的品牌更有影响力,市场上的优势影响了人们对可乐味道的判断。这也是很多知名品牌不计成本打广告的原因。

另外,预期效应还会让我们有偏见。比如说看球的时候,球迷之间经常发生冲突,同一个进球或者技术动作,两拨球迷的看法完全不一样,原因也是预期效益。球迷都认为自己喜欢的球队是英雄,对方球队是狗熊,自己对喜爱的球队的预期肯定会影响客观的判断。

一些常见的骗局,其实也是在利用预期效益,比如说在潘家园或者名胜古迹附近,总有人买卖古董,很多人在这上面栽了跟头,说是西周的青铜器,一检测发现是上周的仿制品。其实很多时候已经假的很明显了,就是因为买卖环境拉高了人的预期,做出了错误的判断,最后成了冤大头。

当然,我们做判断的时候,完全消除现有的认识是不可能的,但至少我们可以承这一点,让自己的行为更加客观理智一些。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

     
    Archiver|手机版|小黑屋|( 皖ICP备15008148号-3 )

GMT+8, 2019-7-21 06:06

© 2001-2011 Powered by Discuz! X3.1. Theme By Yeei!

快速回复 返回顶部 返回列表