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最近，今日资本创始人徐新做了一个和“变化”有关的主题演讲。徐新投过京东、网易、赶集网等很多知名企业。她在演讲中说，当下的互联网时代，消费者、习惯、渠道和人口结构都发生了很大的变化。针对这些变化，企业应该怎么应对，如何打造护城河？我们听听徐新是怎么说的。
徐新首先分析了移动互联网时代的四大变化。
第一个变化是消费者变了。80后和90后成了消费主力，他们都是互联网重度用户，每天上网时间很长，生活主要靠网购。他们不信广告，买东西要到网上看评价，就算是去吃饭，都站在餐厅门口了，也会拿出手机搜一搜，看哪个菜好吃。而且80后和90后更愿意分享，车子、房子、厨房……什么都可以分享。当社会发展到一定程度，效率极大提升、边际成本极大降低的时候，分享经济就会发生。消费升级也是目前一个很明显的特点，过去我们吃零食就是瓜子花生，十几块钱一大包。现在吃进口的坚果，几十块钱一小包，比如，三只松鼠能发展起来，就是因为它抓住了零食消费升级的趋势。
第二个变化是习惯变了。在移动互联网时代，搜索变成了刷屏。过去我们买东西，都是先搜索，看评价，再看销售排名，然后才下单。现在改成了刷屏，看别人分享之后直接购买。这时候，精选就十分重要了，因为人们的时间价值在提升，不想花太多时间来挑选，而是希望自己信任的人推荐。这就是为什么很多电商都在努力将个人变成品牌，变成IP流量。
第三个变化是渠道变了。百货商店和大卖场客流量没过去那么大了，传统的购物中心也只有餐饮业能拉来流量。但餐饮的收入也被分流了，只能靠折扣外卖撑流量。现在只有一种专卖店模式还有商机，就是在三线城市密集开店，占领当地的市场。互联网电商已经开始逐个击破零售品类，从服装到3C，再到食品、家居、母婴，再到今天的生鲜。目前电商在服装行业和3C行业所占的比重已经达到了20%多。根据研究，在新生产物取代旧事物的过程中，20%渗透率是拐点。所以从2014年开始，大家都觉得传统零售行业下降明显，就是因为电商渗透率已经接近了这个拐点。
第四个变化是人口结构变了。我们看看美国，美国人在不同年龄的消费水平，可以看出，消费峰值是在30岁到45岁，到45岁就开始下滑了。而中国在2007年和2008年，30岁到44岁人口数量已经达到峰值，到现在已经下降的非常厉害，人口红利没有了，这就是我们目前面临的新常态。
以上就是徐新分析的移动互联网的四大变化。那面对这些变化，企业应该怎么做呢？
首先，零售要抓住三个关键点：占领心智、控制渠道、掌握供应链。举个例子，美国的连锁卖场好市多，在亚马逊那么强大的情况下，照样能保持5-7%的年增长，原因有三点：第一，食品占比超过一半，这是高频刚需，亚马逊这方面覆盖得不够好；第二，性价比高，自有品牌占比高，其他品牌用独家定制的大包装，价格便宜；第三，会员制，年费都交了，不买就亏了。
其次，徐新说，在大平台上，想做出一个伟大的品牌是很难的。但消费升级还是带来了一些机会。第一，要在消费升级中抓住细分市场，占有消费者的心智，先做了再说，这比什么都重要。第二，定价很关键，要又好又便宜，最近成功的几个大品牌，像Zara、优衣库，都是平民的价格，贵族的体验。第三，品牌的名字也很重要，伟大的公司从好名字开始，包括LOGO。曾经有一个分析说，如果麦当劳没有“M”的LOGO，消费收入会少10%；腾讯的企鹅；京东的小狗；还有赶集的小毛驴，都给人很深刻的印象。
所以，在注意力被分散的当下，大家都在寻找新的流量入口，以前的时代已经过去了，新的媒体焦点已经形成，了解趋势的变化，抓住关键点，就能有突围的机会。 |
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发表于 2016-6-28 11:16
